近年来,机电装备公司着力发展方式转变,积极调整经营思路,使生产经营快速发展,连续三年始终保持30%以上的增长速度。今年以来,该企业又保持了持续快速增长态势。
一站式服务 ,赢得用户青睐。“用户满意了吗?”这是机电装备公司在“一站式”销售服务过程中自我严格要求的自问。该公司以“提供高效服务、全力满足客户个性化需求”为目标,增强服务意识,提高服务质量,按客户需求提供选型设计和综合配套,实施“一站式服务”;发展安装、调试、服务业务,实施“交钥匙工程”,强化对一站式服务的完整性、连贯性、及时性,做到售前介入,以专业的技术,进行现场勘察调研,选型设计;售中控制,控制好产品生产的每一个节点,确保产品质量;售后跟进,制定客户回访制度,密切跟踪客户使用全过程,解决了用户对产品设备使用和质量顾虑,从而进一步提升了企业的服务水平,拓宽了市场,受到用户欢迎。通过这种“一站式”服务,使安徽矿机的产品更多地打入河南、四川、宁夏、内蒙古等省市煤矿领域,企业品牌的影响力进一步扩大。
新产品研发,延伸产业链。机电装备公司立足现有产品格局,向上下游延伸,由单一做产品向综合做项目转变,占领煤机科技前沿。近年来,该公司通过加强与科研院所及国内外煤机企业的交流合作,整合现有研发资源,构建研发体系,加快对核心技术的引进吸收,培育自主创新能力,以避难舱、综掘机、单轨吊机车、1米刮板机4个新产品列为重点研发项目该公司先后与沈阳煤科院联合研制井下避难舱产品;与辽宁鞍山合作研发的EBZ230掘进机安标已办理,自主研发的1M刮板机已通过现场检测,正在申报安标取证。与捷克斯达蒂夫公司合资组建单轨吊机车生产线,将于今年4月完成合资公司的。公司还与宁夏皖银矿业机电装备公司合作在宁夏建立了煤机制造、修理网点,通过“把工厂建在用户门口”,为用户提供成套服务,进一步方便了用户,提高了效益,使企业有了新的经济增长点。
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